Многие посетители сайта, не совершая целевого действия, скорее всего просто не знают, как это сделать. В этом случае юзабилити-аудит приходит на помощь, исследуя цифровой продукт на ясность и удобство. Он позволяет обнаружить проблемы в структуре, дизайне и ui-копирайте, которые становятся барьерами на пути пользователя. Устранение этих преград является ключевым фактором для успешных продаж и достижения бизнес-целей.